Einkaufsanleitung

Willkommen bei Pongrelix! (im Folgenden „wir“) Wir möchten Ihnen ein einfaches und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie unsere Produkte auswählen, bestellen, bezahlen und den Versand verfolgen können.

Produktauswahl

• Stöbern Sie in unserem Online-Shop und wählen Sie Produkte nach Ihren Vorlieben aus.

• Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit werden klar angezeigt.

• Unser Sortiment wird regelmäßig aktualisiert, sodass Sie stets die neuesten Angebote finden.

Warenkorb und Bestellung

• Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.

• Überprüfen Sie Menge, Preis und Produktdetails vor dem Checkout.

• Klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“, um den Bestellvorgang zu starten.

Kundenkonto

• Sie können ein Kundenkonto erstellen, um Bestellungen zu verfolgen, Rechnungen einzusehen und schnell wiederholt zu bestellen.

• Alle Kontoinformationen werden sicher gespeichert.

Zahlungsoptionen

• Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB usw.

• Zahlungsprozess

  1. Wählen Sie beim Checkout die gewünschte Zahlungsmethode.

  2. Geben Sie Ihre Kartendaten in das sichere Zahlungsformular ein.

  3. Nach erfolgreicher Autorisierung wird Ihre Zahlung bestätigt.

• Alle Zahlungen werden über unsere sicheren Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Auftragsbestätigung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und voraussichtlicher Lieferzeit.

Versand und Lieferung

• Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs. Andere Länder werden nicht beliefert.

• Versandkosten: Bestellungen unter 180 € betragen 16,99 €; ab einem Bestellwert von 180 € ist der Versand kostenlos.

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

• Versandzeit: 6–13 Werktage

• Versanddienstleister: UPS

• Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

Lieferhinweise

• Prüfen Sie die Lieferung sofort bei Erhalt auf Schäden oder fehlende Artikel.

• Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt angegeben ist.

• Bei verspäteter Lieferung kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.

Rückgabe und Umtausch

• Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich.

• Bedingungen: optische Mängel, Qualitätsprobleme, starke Farbabweichung, falscher Artikel, ohne Angabe von Gründen.

• Rückgabe-/Umtauschprozess: Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon → Ware an uns zurücksenden → Prüfung → Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen.

• Versandkostenregelung: Bei Mängeln übernehmen wir die Kosten; bei Rückgaben ohne Grund trägt der Kunde die Kosten.

Kundenservice und Kontakt

Telefon: +1 (253) 303-7726

E-Mail: service@pongrelix.com

Adresse: 3005 NE 181ST AVE, VANCOUVER, WA 98682-3661, US

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 (CET)

Hinweise

• Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Texte und Bilder, sind Eigentum von Pongrelix oder lizenziert.

• Achten Sie auf sichere Zahlung und geben Sie Ihre Daten nur auf der offiziellen Website ein.