Nutzungsbedingungen

 

1. Einführung und Anwendungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops Pongrelix (im Folgenden „wir“) durch Kunden in Österreich. Sie gelten für alle Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und die Nutzung unserer Dienste.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten der Website

• Kundenkonten ermöglichen personalisierte Funktionen, Bestellübersicht und Tracking.

• Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihres Kontos und alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.

• Wir bemühen uns, die Website sicher und zuverlässig zu betreiben, übernehmen jedoch keine Haftung für technische Störungen oder Ausfälle.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preise

• Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise jederzeit zu aktualisieren.

• Alle Angaben erfolgen nach bestem Wissen, können jedoch Änderungen unterliegen.

4. Bestellungen und Zahlung

• Alle Bestellungen erfolgen über unseren Online-Shop.

• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard usw.

• Zahlungen werden sicher über unsere Zahlungsanbieter verarbeitet.

5. Versandpolitik

• Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs. Andere Länder werden nicht beliefert.

• Versandkosten: Bestellungen unter 180 € → 16,99 €; ab 180 € → Versandkostenfrei.

• Weitere Details: Versandrichtlinie ansehen

• Abgedeckte Bundesländer: Wien, Niederösterreich, Oberösterreich, Steiermark, Tirol, Kärnten, Salzburg, Vorarlberg, Burgenland.

• Bestellbearbeitung: 1–3 Werktage

• Versandzeit: 6–13 Werktage

• Versanddienstleister: UPS

• Bestellschluss: Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am selben Tag, danach am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

6. Bestellstornierung

• Stornierung innerhalb von 48 Stunden: Wir bearbeiten die Stornierung sofort.

• Stornierung nach 48 Stunden: Wir empfehlen, die Lieferung abzuwarten und anschließend den Rückgabeprozess zu nutzen.

• Weitere Informationen: Stornierungsrichtlinie

7. Rückgabe und Rückerstattung

• Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt

• Rückgabe/Umtauschbedingungen:

  • Optische Mängel

  • Qualitätsmängel

  • Geruch oder starke Farbabweichung

  • Falscher Artikel

  • Ohne Angabe von Gründen

• Rückgabe- und Umtauschprozess: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, senden Sie die Ware an die angegebene Adresse, Prüfung und Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen.

• Versandkostenregelung: Bei Mängeln übernehmen wir, bei Rückgaben ohne Grund trägt der Kunde die Kosten.

• Weitere Informationen: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

8. Datenschutz und Datensicherheit

• Wir erheben, speichern und verarbeiten Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und GDPR.

• Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinien

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

• Österreichisches Recht gilt.

• Gerichtsstand: Wien, Österreich.

10. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte Schäden, Datenverlust oder Verzögerungen, soweit gesetzlich zulässig.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Texte, Bilder und Logos auf der Website sind unser Eigentum oder lizenziert. Unbefugte Nutzung ist untersagt.

13. Kontaktinformationen

Telefon: +1 (253) 303-7726

E-Mail: service@pongrelix.com

Adresse: 3005 NE 181ST AVE, VANCOUVER, WA 98682-3661, US

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 (CET)